よくある質問

Q

ポイントはどのお店で使えますか?
たまりますか?

A

すき家はま寿司ココスジョリーパスタビッグボーイ・ヴィクトリアステーションかつ庵
熟成焼肉いちばん宝島牛庵華屋与兵衛久兵衛屋モリバコーヒーで ご利用いただけます。
(一部店舗を除きます)
※ポイントがたまる・つかえる店舗は各店舗検索にてご利用可能なポイントのマークが表示されます。
 マークが表示されない店舗はご利用いただけません。
 詳しい取扱店につきましてはこちらよりご確認ください。

Q

対象のポイントカードを持っていません。
どうしたらいいですか?

A

店頭に置いてあるカードをお取りいただくか、スマートフォンでアプリをご利用ください。

Q

どのポイントが一番お得ですか?

A

CooCaポイントを含め、どれも同じ条件です。
税込み200円で1ポイントたまり、1ポイント単位(すき家・かつ庵・モリバコーヒーでは10ポイント単位)で
1ポイント1円相当としてお使いいただけます。
お客様がためやすい、使いやすいものをお選びください。

Q

いくらで何ポイントつきますか?

A

どのポイントカードも税込み200円につき1ポイントつきます。
ポイントでお支払いいただいた分もポイント付与対象です。

Q

一度に2枚以上のポイントカードを出して、それぞれにポイントをつけてもらえますか?

A

ポイント付与は1回のお会計につき1枚のポイントカードが対象です。
ポイントの種類にかかわらず、2枚以上のポイントカードをお出しいただいてもいずれか1枚1種類のみポイントをお付けしますので予めご了承ください。

Q

ポイントに有効期限はありますか?

A

ポイントカードにより違います。
通常のお会計で付与されるポイントについては次の通りです。
CooCaポイント:1年間 (追加のポイント付与により付与日から1年間に延長されます)
楽天ポイント:1年間 (詳しくは 楽天ポイントサイト をご参照ください)
dポイント:4年間 (詳しくは dポイントサイト をご参照ください)

Q

支払いに使ったポイントと別のポイントカードにポイントをつけてもらえますか?

A

ポイントの付与とお支払いへのご利用は、1つのお会計に対しご提示いただいた同じ1枚のカードに限らせていただきます。

Q

ポイントで支払ってもポイントはつきますか?

A

はい、つきます。
お支払金額に応じて、お支払いにご利用いただいたポイントと同じ種類のポイントが付与されます。

Q

何ポイントから支払いに使えますか?

A

ポイントは1ポイント単位(すき家・かつ庵・モリバコーヒーは10ポイント単位)で1ポイント=1円として、お支払いにご利用いただけます。

ポイントをお支払いにご利用になる際は、お会計の前に、お使いになりたいポイント数をレジ係員までお申し出ください。

Q

会員登録ができません。

A

会員登録については各ポイントカードのWebサイトやお問い合わせ窓口をご参照ください。

Q

いくつかポイントカードを持っています。
残高を合算してもらえませんか?

A

種類の異なるポイントを合算することはできません。
例)CooCaポイントと楽天ポイントの合算⇒できません

Q

ポイントを他のポイントと交換することはできますか?

A

お持ちのポイントから、異なる種類のポイントへの交換することはできません。
例)CooCaポイントをdポイントに交換したい⇒できません

Q

2枚以上のポイントカードを併用して、ポイントでの支払いはできますか?

A

ポイントの併用はできません。
ポイントのお支払いへのご利用は、1つのお会計に対しご提示いただいた1枚のカードに限らせていただきます。
ポイントでお支払いいただいた後の残額については、現金または各種電子マネー、クレジットカードをご指定ください。

ポイント・会員登録に関するお問い合わせ

※カードのお忘れ、出し忘れのご対応はできかねます

楽天ポイント

楽天ポイントカード お客様サポートセンター

050-5865-9380

9:30〜18:00(年中無休)

dポイント

dポイントカスタマーセンター または お近くのドコモショップ まで

0120-208-360

24時間受付中(年中無休)

CooCaポイント

ゼンショー・クーカ カスタマーサポート

0570-084-905

10:00〜17:00(土日休み)

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