対象のポイントカードを持っていません。
どうしたらいいですか?
店頭に置いてあるカードをお取りいただくか、スマートフォンでアプリをご利用ください。
どのポイントが一番お得ですか?
CooCaポイントを含め、どれも同じ条件です。
税込み200円で1ポイントたまり、1ポイント単位(すき家では10ポイント単位)で1ポイント1円相当としてお使いいただけます。
お客様がためやすい、使いやすいものをお選びください。
いくらで何ポイントつきますか?
どのポイントカードも税込み200円につき1ポイントつきます。
ポイントでお支払いいただいた分もポイント付与対象です。
一度に2枚以上のポイントカードを出して、それぞれにポイントをつけてもらえますか?
ポイント付与は1回のお会計につき1枚のポイントカードが対象です。
ポイントの種類にかかわらず、2枚以上のポイントカードをお出しいただいてもいずれか1枚1種類のみポイントをお付けしますので予めご了承ください。
ポイントに有効期限はありますか?
ポイントカードにより違います。
通常のお会計で付与されるポイントについては次の通りです。
CooCaポイント:1年間 (追加のポイント付与により付与日から1年間に延長されます)
楽天スーパーポイント:1年間 (詳しくは 楽天ポイントサイト をご参照ください)
Pontaポイント:1年間 (詳しくは Pontaポイントサイト をご参照ください)
dポイント:4年間 (詳しくは dポイントサイト をご参照ください)
支払いに使ったポイントと別のポイントカードにポイントをつけてもらえますか?
ポイントの付与とお支払いへのご利用は、1つのお会計に対しご提示いただいた同じ1枚のカードに限らせていただきます。
ポイントで支払ってもポイントはつきますか?
はい、つきます。
何ポイントから支払いに使えますか?
「すき家」では10ポイントから10ポイント単位で、その他のお店は1ポイントから1ポイント単位でお支払いにご利用いただけます。
ポイントをお支払いにご利用になる際は、お会計の前に伝票、ポイントカードをご提示いただき、お使いになりたいポイント数をレジ係員までお申し出ください。
会員登録ができません。
会員登録については各ポイントカードのWebサイトやお問い合わせ窓口をご参照ください。
いくつかポイントカードを持っています。
残高を合算してもらえませんか?
種類の異なるポイントを合算することはできません。
例)CooCaポイントと楽天スーパーポイントの合算⇒できません
CooCaマネーで支払い、楽天ポイントなど他のポイントカードにポイントをつけられますか?
チャージ済みのCooCaマネーでお支払いいただく場合は、他のポイントカードを先にご提示いただき、CooCaマネーでのお支払いである旨レジ係員にお伝えください。ご提示いただいたポイントカードにポイントをお付けいたします。
その際、CooCaポイントは付与されません。あらかじめご了承ください。
2枚以上のポイントカードを併用して、ポイントでの支払いはできますか?
できません。
ポイントのお支払いへのご利用は、1つのお会計に対しご提示いただいた1枚のカードに限らせていただきます。
ポイントでお支払いいただいた後の残額については、現金または各種電子マネー、クレジットカードをご指定ください。
※カードのお忘れ、出し忘れのご対応はできかねます
楽天ポイント
楽天ポイントカード お客様サポートセンター
050-5865-9380
9:30〜18:00(年中無休)
Pontaポイント
Pontaカスタマーセンター 9:00〜21:00(年中無休)
0120-0-76682
0570-0-76682
(携帯から※通話料有料)
dポイント
dポイントカスタマーセンター または お近くのドコモショップ まで
0120-208-360
24時間受付中(年中無休)
CooCa
ポイント&マネー
ゼンショー・クーカ カスタマーサポート
0570-084-905
10:00〜17:00(土日休み)