2022/06/22
いつもゼンショーグループの店舗をご利用いただきありがとうございます。
この度、以下の店舗および期間において、dポイントでのお支払いと電子マネーを併用した 一部のお会計にて、
使用額と異なるポイント数を引き落としてしまう事象が発生いたしました。
対象となるお会計・引き落としポイント数は特定できております。
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
●店舗：ココス・牛庵・熟成焼肉いちばんの一部店舗
●期間： 2022年6月7日～6月18日
期間中、dポイントでのお支払いと電子マネーを併用したお会計時にエラーが発生し、
お会計をキャンセルしたケースが対象です。
●対応：修正プログラムは6月17日に対象の全店舗に適用しております。
対象のお客様の余分に引き落としてしまったポイントは6月25日中にお戻しいたします。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後、管理体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。